Tarifs et politique d'expédition
Accompagnement personnalisé pour la livraison de nos clients internationaux, vendeurs transfrontaliers et projets ODM/OEM.
Grâce à l'infrastructure de production et à la chaîne d'approvisionnement de Foshan Tiansui Electric Appliance Co., Ltd., nous assurons l'expédition de produits en stock, la livraison personnalisée et une assistance logistique internationale pour les ustensiles de cuisine et les produits électriques.
Délai de traitement des commandes
- Les produits en stock sont généralement expédiés sous 24 heures après confirmation de la commande.
- Les produits en cours de fabrication sont généralement expédiés sous 48 heures, sous réserve de disponibilité des stocks et du planning de production.
- Le délai de livraison pour les commandes ODM/OEM sera confirmé individuellement en fonction de la structure du produit, des exigences d'emballage, des certifications requises et de la quantité.
- Les jours fériés, les contrôles douaniers, les intempéries ou les exceptions des transporteurs peuvent prolonger le délai de livraison.
Calcul des frais de livraison
- Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du mode d'expédition, du poids et du volume du produit, du type d'emballage et de la quantité commandée.
- Les appareils électroménagers peuvent entraîner des frais supplémentaires liés au poids volumétrique, aux caisses en bois ou à un emballage renforcé. Les frais réels seront indiqués dans le devis ou la confirmation de commande.
- Si les clients désignent un transporteur, un transitaire ou un entrepôt, les frais et les modalités d'exploitation associés doivent être confirmés au préalable.
Expédition internationale et douanes
- Nous pouvons organiser le transport maritime, aérien, express, ferroviaire ou multimodal selon vos besoins.
- Les droits d'importation, la TVA, les frais de dédouanement, les frais de destination et les exigences de conformité locales sont généralement à la charge du destinataire, sauf accord écrit contraire.
- Il appartient aux clients de s'assurer que le pays ou la région de destination autorise la vente et l'utilisation des appareils électroménagers concernés et respecte les normes locales en matière de certification, d'étiquetage et de prises électriques.
Contrôle à la réception
- À la réception de la marchandise, veuillez vérifier l'emballage extérieur, la quantité par carton, le modèle du produit et son état visible.
- En cas de dommages, de manquants ou d'anomalies, veuillez le signaler à la réception et nous fournir des photos, des vidéos et les informations de suivi dès que possible.
- Un retour d'information tardif peut impacter le traitement des réclamations logistiques ou l'efficacité du service après-vente.
Coordination logistique
Nous vous recommandons les options d'expédition les plus adaptées en fonction du volume de votre commande et de sa destination, afin d'optimiser l'efficacité de la livraison, les coûts d'expédition et la sécurité de votre marchandise.