Política de privacidad
Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de clientes, socios y visitantes del sitio web.
Respetamos su privacidad. Al brindar consultas sobre herramientas y electrodomésticos de cocina, cotizaciones, pedidos, soporte posventa y servicios ODM/OEM, procesamos la información relevante de manera legal, necesaria y transparente.
Información que recopilamos
- Información de contacto, como nombre, nombre de la empresa, correo electrónico, número de teléfono, país o región y dirección de entrega.
- Información comercial, como detalles de consultas, requisitos de productos, especificaciones personalizadas, cantidad de compra, mercado objetivo y requisitos de certificación.
- Información de pedidos y transacciones, como cotizaciones, contratos, facturas, estado de pago, información de logística y registros posventa.
- Información de uso del sitio web, como páginas visitadas, información del dispositivo, tipo de navegador, identificadores de cookies y datos analíticos básicos.
Cómo utilizamos la información
- Responder a consultas y proporcionar materiales de productos, cotizaciones, arreglos de muestras y comunicación técnica.
- Para procesar pedidos, programación de producción, inspección de calidad, envío, asistencia aduanera y servicios postventa.
- Mejorar la experiencia del sitio web, la estructura del producto, el servicio al cliente y la calidad de la comunicación de marketing.
- Para cumplir con los requisitos de cumplimiento de leyes, reglas de plataforma, obligaciones contractuales o manejo de disputas.
Intercambio de información
- No vendemos su información personal.
- Para completar los servicios, podemos compartir la información necesaria con transportistas logísticos, proveedores de pagos, organismos de certificación, partes de servicios posventa, proveedores de servicios de TI o bases de producción afiliadas.
- Exigimos a los socios relevantes que utilicen la información solo dentro del alcance necesario y tomen medidas de protección razonables.
Seguridad de la información y derechos
- Tomamos medidas administrativas, técnicas y de control de acceso razonables para proteger la información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la pérdida.
- Puede comunicarse con nosotros para solicitar acceso, corrección o eliminación de información relevante, excepto cuando se apliquen requisitos legales, contractuales o de retención de registros comerciales.
- Si ya no desea recibir mensajes de marketing, puede notificárnoslo por correo electrónico o mediante el método de cancelación de suscripción correspondiente.
Consultas de privacidad
Si tiene preguntas sobre el procesamiento de información, la comunicación comercial transfronteriza o la protección de datos, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para brindarle explicaciones claras.