Chính sách bảo mật
Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin từ khách hàng, đối tác và khách truy cập trang web.
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Khi cung cấp các dịch vụ tư vấn, báo giá, đặt hàng, hỗ trợ sau bán hàng và dịch vụ ODM/OEM về dụng cụ và thiết bị nhà bếp, chúng tôi xử lý thông tin liên quan một cách hợp pháp, cần thiết và minh bạch.
Thông tin chúng tôi thu thập
- Thông tin liên hệ, chẳng hạn như tên, tên công ty, email, số điện thoại, quốc gia hoặc khu vực và địa chỉ giao hàng.
- Thông tin kinh doanh, chẳng hạn như chi tiết yêu cầu, yêu cầu sản phẩm, thông số kỹ thuật tùy chỉnh, số lượng mua, thị trường mục tiêu và yêu cầu chứng nhận.
- Thông tin đơn đặt hàng và giao dịch, chẳng hạn như báo giá, hợp đồng, hóa đơn, trạng thái thanh toán, thông tin hậu cần và hồ sơ sau bán hàng.
- Thông tin sử dụng trang web, chẳng hạn như các trang đã truy cập, thông tin thiết bị, loại trình duyệt, mã định danh cookie và dữ liệu phân tích cơ bản.
Cách chúng tôi sử dụng thông tin
- Để trả lời các yêu cầu và cung cấp tài liệu sản phẩm, báo giá, sắp xếp mẫu và trao đổi kỹ thuật.
- Để xử lý đơn đặt hàng, lên lịch sản xuất, kiểm tra chất lượng, vận chuyển, hỗ trợ hải quan và dịch vụ sau bán hàng.
- Để cải thiện trải nghiệm trang web, cấu trúc sản phẩm, dịch vụ khách hàng và chất lượng truyền thông tiếp thị.
- Để đáp ứng các yêu cầu tuân thủ pháp luật, quy tắc nền tảng, nghĩa vụ hợp đồng hoặc xử lý tranh chấp.
Chia sẻ thông tin
- Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.
- Để hoàn tất dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cơ quan chứng nhận, các bên dịch vụ hậu mãi, nhà cung cấp dịch vụ CNTT hoặc các cơ sở sản xuất liên kết.
- Chúng tôi yêu cầu các đối tác liên quan chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết và thực hiện các biện pháp bảo vệ hợp lý.
Bảo mật thông tin và quyền
- Chúng tôi thực hiện các biện pháp quản trị, kỹ thuật và kiểm soát truy cập hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi sự truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc mất mát.
- Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin liên quan, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý, hợp đồng hoặc lưu giữ hồ sơ kinh doanh.
- Nếu bạn không còn muốn nhận tin nhắn tiếp thị, bạn có thể thông báo cho chúng tôi qua email hoặc phương thức hủy đăng ký thích hợp.
Các câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về xử lý thông tin, giao tiếp kinh doanh xuyên biên giới hoặc bảo vệ dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp lời giải thích rõ ràng.